Política de Privacidade

A Ekran BI (“nós”) é a operadora da plataforma SaaS de Business Intelligence financeiro descrita em ekran.net.br. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, com qual finalidade, com quem compartilhamos e quais são seus direitos.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, email, telefone, empresa.
• Dados de autenticação: senha (sempre armazenada como hash), tokens de sessão, data e IP do último acesso.
• Dados de uso: páginas acessadas, ações executadas e dados técnicos do dispositivo (user-agent, IP), utilizados para fins de auditoria, segurança e suporte.
• Dados de cobrança: razão social, CPF/CNPJ, endereço de cobrança e meio de pagamento, quando aplicável.

Dados dos clientes finais do contratante: a Plataforma armazena dados de negócio (financeiros, conciliação, indicadores) sob ordem do contratante. Esses dados pertencem ao contratante e somos meros operadores, nos termos da LGPD.

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Executar e manter o Serviço contratado.
• Autenticar usuários e proteger contas contra acessos indevidos.
• Cobrar pelos planos contratados e emitir documentos fiscais.
• Atender solicitações de suporte e comunicar avisos do Serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos seus dados pessoais com base na execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD), no cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II), em legítimo interesse para segurança e prevenção a fraude (Art. 7º, IX) e, quando aplicável, mediante seu consentimento (Art. 7º, I).

Não vendemos dados pessoais. Eventualmente compartilhamos dados com prestadores essenciais à operação (hospedagem em nuvem, envio de email, processamento de pagamentos), sempre sob contrato com obrigações de confidencialidade e LGPD adequadas. Podemos compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei.

Os dados são mantidos enquanto durar a relação contratual e pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

Empregamos práticas razoáveis de segurança: criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso por perfis, auditoria de ações sensíveis, backups regulares e revisão periódica de vulnerabilidades.

Você pode, a qualquer tempo, exercer os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre entidades com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento.

Usuários do portal podem solicitar exportação ou exclusão de dados diretamente em Portal → Configurações → LGPD. Demais solicitações podem ser feitas pelo email do DPO abaixo.

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e operação do Serviço. Não empregamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

Encarregado de Dados (DPO): contato@ekran.net.br. Em caso de dúvidas, reclamações ou exercício de direitos, escreva para esse endereço.

Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não foram atendidos.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão notificadas por email aos administradores cadastrados.